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利用規約

本利用規約（以下「本規約」と言います。）には、本サービスの提供条件及び当社と利用者の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）

1. 1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール（https://yori-souzoku.com/contact）は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. (1) 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と利用者の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
2. (2) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
3. (3) 「投稿データ」とは、利用者が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
4. (4) 「当社」とは、株式会社五右衛門を意味します。
5. (5) 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「yori-souzoku.com」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
6. (6) 「利用者」とは、本サービスの利用者として当社ウェブサイトのお問い合わせフォームから送信する方法又は当社ウェブサイトに掲載するお問合せ先電話番号に架電する方法で本サービスの申込みを行う個人または法人を意味します。
7. (7) 「本サービス」とは、当社が提供する「相続の仲人・YORISOU」という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を指し、そのサービス内容は、利用者の相談内容をヒアリングし、当該相談内容に対応する弁護士、司法書士及び税理士などの相続案件を取り扱う専門家（以下「登録士業」といいます。）を無償でご紹介するサービス、並びに不動産情報の提供、賃貸の仲介や管理及び売買の仲介等のサービスを意味します。なお、当社は、特定の資格者にのみ認められている独占業務（法律相談、交渉、税務相談等）に該当する業務を行うことができませんので、当社がご紹介する各登録士業にご相談ください。

第３条（本サービスの利用）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

1. 1. 利用者は、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意頂けない方は本サービスを利用することはできません。
2. 2. 利用者が本サービスの利用（本規約第２条(6)参照）を当社に対して申請した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。
3. 3. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人が本サービスを利用する場合には、それぞれ法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意が必要となります。

第４条（第三者への委託）

当社は、当社の責任において、本サービスに関する業務の一部または全部につき第三者に委託することができます。この場合、当社は、委託先に対して当社が利用者に対して負うのと同等の守秘義務を負わせることとします。なお、当社は、委託先について利用者に開示する義務を負わないものとします。

第５条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

1. (1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
2. (2) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
3. (3) 公序良俗に反する行為
4. (4) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
5. (5) 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること
   •  ・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
   •  ・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
   •  ・当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
   •  ・過度にわいせつな表現を含む情報
   •  ・差別を助長する表現を含む情報
   •  ・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
   •  ・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
   •  ・反社会的な表現を含む情報
   •  ・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
   •  ・他人に不快感を与える表現を含む情報
6. (6) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
7. (7) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
8. (8) 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
9. (9) 第三者に成りすます行為
10. (10) 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
11. (11) 本サービスの他の利用者の情報の収集
12. (12) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
13. (13) 当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール（https://yori-souzoku.com/contact）に抵触する行為
14. (14) 反社会的勢力等への利益供与
15. (15) 本サービスの趣旨に適合しないことを目的とした行為
16. (16) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
17. (17) 前各号の行為を試みること
18. (18) その他、当社が不適切と判断する行為

第６条（本サービスの停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1. (1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
2. (2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
3. (3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
4. (4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第７条（権利帰属）

当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第８条（本サービスの利用の解約）

1. 1. 利用者は、当社所定の手続の完了により、本サービスの利用を終了し、自己の利用者としての情報を抹消することができます。
2. 2. 本サービスの解約にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 3. 本サービスの解約後の利用者情報の取扱いについては、第12条の規定に従うものとします。

第９条（本サービスの内容の変更、終了）

1. 1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。

第10条（保証の否認及び免責）

1. 1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2. 2. 利用者は、本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、第６条各項の事情により一定期間、本サービス又は本サービスが提携するサービスの利用が停止される場合があることを予め承諾し、本サービス又は本サービスが提携するサービスの停止による損害の補償等を当社に請求しないこととします。
3. 3. 当社は、利用者が提供したすべての情報及び登録士業が提供、助言、送信、公開したすべての情報の完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性等について、いかなる保証もせず、その内容から発生するあらゆる問題について一切の責任を負いません。
4. 4. 本サービスを通じて、利用者が取得する情報については、その完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性等につき、すべて利用者の自己の責任と判断のもとで利用するものとし、その内容から発生するあらゆる問題について当社は一切の責任を負いません。
5. 5. 本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、利用者は自己の判断で登録士業への依頼を行うか否かを判断するものとし、利用者と登録士業の間に生じたトラブル、損害その他の一切の事項に対して、当社はいかなる責任も負わず、補償を行いません。
6. 6. 当社は、本サービスに関して利用者が被った損害につき、１万円を超えて賠償する責任を負わないものとします。ただし、当社の故意又は重大な過失により利用者に損害が生じた場合はこの限りではありません。
7. 7. 利用者と登録士業の間で生じたトラブルについては、全て当該当事者間での交渉等により解決頂くものとし、当社は両者間の取り次ぎ、交渉、情報提供その他一切のやり取りについて関与する義務を負いません。
8. 8. 本サービスは、利用者の相談内容に応じて、希望がある場合に専門家（弁護士・税理士・司法書士等）を紹介することがありますが、当社はこれらの専門家との契約締結を斡旋・仲介・代理するものではありません。
   紹介はあくまで利用者の意思に基づくものであり、当社は当該契約に関する一切の責任を負いません。

第11条（秘密保持）

利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第12条（利用者情報の取扱い）

1. 1. 当社による利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://yori-souzoku.com/contact）の定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 2. 当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。

第13条（本規約等の変更）

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

第14条（連絡／通知）

1. 1. 本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、利用者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第15条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1. 1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第16条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第17条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2025年4月25日制定】

プライバシーポリシー

株式会社五右衛門（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

1. (1) 本人確認に関する情報
   氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、免許証・住民票など公的証明書（※公的証明書をWeb上での提出を求めることはありませんが、面談時や手続きにおいて、必要な場合に限り提示をお願いすることがあります）に関する情報等
2. (2) アクセス解析ツールについて
   当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
   Googleアナリティクス利用規約
   https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
   Googleポリシーと規約
   https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja
3. (3) その他の情報
   お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

2. 利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。

1. (1) 本サービスに関する申込みの受付、本人確認、利用者認証、利用者設定の記録等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
2. (2) 利用者のトラフィック測定及び行動測定のため
3. (3) 広告の配信、表示及び効果測定のため
4. (4) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
5. (5) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
6. (6) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3. 利用中止要請の方法

利用者は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

4. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

1. (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. (3) 第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
4. (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. (5) その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

5. 個人情報の開示

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

6. 個人情報の訂正及び利用停止等

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

1. 6-1. 当社は、利用者から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。
2. 6-2. 当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
3. 6-3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、6-1および6-2の規定は適用されません。

7. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒１５７－００６２　東京都世田谷区南烏山２－３６－５　２階
株式会社五右衛門
連絡先：電話番号　０３－５３８４－７３５５
　　　　Ｆ Ａ Ｘ　０３－５３８４－７３５６

8. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。

【2025年4月25日制定】